--- title: Je n'ai pas encore reçu mon abonnement ADLPartner (Dekuple), que faire ? description: Découvrez les délais de livraison indicatifs sinon n'hésitez pas à contacter le support Dekuple pour résoudre le problème rapidement. --- [Passer au contenu](https://assistance.ekoya.fr/base-de-connaissance-ekoya/je-nai-pas-encore-reçu-mon-abonnement-dekuple-que-faire#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![ekoya\_logo\_orange-4](https://assistance.ekoya.fr/hubfs/ekoya_logo_orange-4.svg)](https://www.ekoya.fr/) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contactez-nous](https://romactis-144170692.hubspotpagebuilder.eu/fr/contact-ekoya) [Contactez-nous](https://romactis-144170692.hubspotpagebuilder.eu/fr/contact-ekoya?hsLang=fr) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissance Ekoya](https://assistance.ekoya.fr/base-de-connaissance-ekoya?hsLang=fr) 2. [Les offres Ekoya](https://assistance.ekoya.fr/base-de-connaissance-ekoya/les-offres-ekoya?hsLang=fr) 3. [Dekuple](https://assistance.ekoya.fr/base-de-connaissance-ekoya/les-offres-ekoya?hsLang=fr#dekuple) # Je n'ai pas encore reçu mon abonnement ADLPartner (Dekuple), que faire ? Le délai de réception du 1er numéro de votre abonnement varie en fonction de la périodicité : - Presse quotidienne : 1 à 2 semaines - Presse hebdomadaire : 2 à 3 semaines - Presse mensuelle ou autre périodicité : 4 à 5 semaines Ces délais s'entendent à compter de la confirmation du paiement et de la validation de votre souscription par l’éditeur. En cas de retard ou d’anomalie, nous vous invitons à contacter notre Service Clients.  Pour toute question sur votre abonnement (modification coordonnées...), vous pouvez contacter directement notre partenaire Dekuple par téléphone au 01 73 60 01 58 (service gratuit + prix appel, du lundi au samedi de 9h00 à 19h),  ou par email à [ekoyapresse@dekuple.com](mailto:ekoyapresse@dekuple.com). - [Compte Adhérent Ekoya](https://assistance.ekoya.fr/base-de-connaissance-ekoya/compte-adh%C3%A9rent-ekoya?hsLang=fr) - [Les offres Ekoya](https://assistance.ekoya.fr/base-de-connaissance-ekoya/les-offres-ekoya?hsLang=fr#main-content) - [Dekuple](https://assistance.ekoya.fr/base-de-connaissance-ekoya/les-offres-ekoya?hsLang=fr#dekuple) - [B&B hôtels](https://assistance.ekoya.fr/base-de-connaissance-ekoya/les-offres-ekoya?hsLang=fr#bb-h%C3%B4tels) - [Les e-bons d'achats](https://assistance.ekoya.fr/base-de-connaissance-ekoya/les-offres-ekoya?hsLang=fr#les-e-bons-dachats) - [La billetterie](https://assistance.ekoya.fr/base-de-connaissance-ekoya/les-offres-ekoya?hsLang=fr#la-billetterie) - [Bosch](https://assistance.ekoya.fr/base-de-connaissance-ekoya/les-offres-ekoya?hsLang=fr#bosch) - [Siemens](https://assistance.ekoya.fr/base-de-connaissance-ekoya/les-offres-ekoya?hsLang=fr#siemens) - [Catalogue Ekoya](https://assistance.ekoya.fr/base-de-connaissance-ekoya/catalogue-ekoya?hsLang=fr) [![](https://assistance.ekoya.fr/hubfs/ekoya_logo_orange.svg)](https://www.ekoya.fr/) 7 rue du docteur roux, 79 000 Niort - [05 49 34 66 96](tel:+33549346696) - [contact@ekoya.fr](mailto:contact@ekoya.fr) [mailto:contact@ekoya.fr](mailto:contact@ekoya.fr) Copyright © 2025, EKOYA